Thread: Y�u c?u tr? gi�p ho?c giao th?c d?ch v? kh�ch h�ng?

Xin ch�o, t�i c� m?t c�u h?i r?t ??n gi?n v� t�i mu?n bi?t � ki?n.Khi b?n y�u c?u h? tr? kh�ch h�ng ho?c th�ng tin email v� nh?n c�u tr? l?i (??c bi?t l� n?u s? v� ho?c m?t c�i g� ?� t??ng t? ???c bao g?m

Kh�ng bao gi? ?au l�ng ?? c?m ?n m?t l?n n?a, nh?ng n� ph? thu?c r?t nhi?u v�o t�nh h�nh v� c�ng ty.N?u c�u tr? l?i l� c?a m?t t? ch?c l?n, ch?ng h?n nh? ?i?n tho?i ho?c nh� cung c?p c�p, t�i th?c s? kh�ng th?y c?n thi?t ?? c?m ?n m?t l?n n?a;T�i th??ng ?�nh gi� cao tr??c trong th�ng ?i?p ban ??u c?a t�i v� v?i ?i?u ?� ??, b?i v� h? th?c s? kh�ng quan t�m n?u b?n ?�nh gi� cao hay kh�ng.Nh?ng n?u ch�ng ta n�i v? m?t c�i g� ?� ???c c� nh�n h�a h?n, ch?ng h?n nh? ph?n h?i c?a c? v?n ng�n h�ng ho?c ??i l� b?t ??ng s?n c?a b?n (c?ng l� c�c v? tr� d?ch v? kh�ch h�ng, nh?ng ? c?p ?? g?n h?n v� d�i h?n h?n

N?u ?� l� m?t cu?c tr� chuy?n tr?c ti?p, t�i th??ng n�i l?i t?m bi?t v?i "c?m ?n, m?i th? ?� s?n s�ng", v� v?y b?n bi?t r?ng cu?c tr� chuy?n ?� k?t th�c.N?u ?� l� m?t email b�nh th??ng, b?n c� th? ??t m?t c�i g� ?� t??ng t? v�o ti�u ?? c?a tin nh?n.?i?u n�y s? ch? ra r?ng b?n kh�ng c�n c?n h? tr?, m� kh�ng c?n ph?i m? th?.Ho?c c� th? h? m? n� khi h? �t b?n r?n h?n.Th?c t? l� b?n cho r?ng n� ?� khi?n t�i ngh? r?ng b?n ???c xem x�t trong cu?c s?ng th?c nh? b?n ?ang ? ?�y trong di?n ?�n.H�a ??n

T�i ??ng � v? c�c cu?c tr� chuy?n tr?c ti?p.??i v?i c�c email, t�i th??ng k� tin nh?n ban ??u c?a m�nh v?i m?t c�i g� ?� nh? "C?m ?n b?n ?� gi�p ?? trong v?n ?? n�y", v� v?y t�i c?m th?y r?ng t�i ?� ?�nh gi� cao tr??c.Tr? khi ?� l� ng??i m� t�i c� li�n l?c th??ng xuy�n, trong tr??ng h?p ?� t�i g?i m?t th�ng ?i?p m?i c?m ?n.

N?u ?� l� qua th?, t�i kh�ng ngh? r?ng h? quan t�m n?u b?n c?m ?n b?n sau n�y;H? ?� c� ?? email ?? ??c.M?t "c?m ?n tr??c" trong tin nh?n ban ??u l� qu� ??.

Ok, t�i ngh? r?ng t�i c� n� r� r�ng, c?m ?n v� ?� chia s? � ki?n ??c?a b?n v? ?i?u n�y.C� m?t ng�y cu?i tu?n tuy?t v?i.Cho d� b?n ngh? b?n c� th? l�m ?i?u ?� hay kh�ng, b?n ?�ng.

T�i ngh? r?ng t?t h?n l� tr? l?i v?i m?t "c?m ?n" ng?n g?n, ngay c? khi ?� l� m?t email chung.Kh�ng bao gi? ?au ??n khi ???c l?ch s?;B?n kh�ng bao gi? bi?t khi n�o c?m ?ng ?� c� th? c� l?i cho b?n.

N?u b?n ?� c� c�u tr? l?i b?n c?n, t?i sao l?i tr? l?i?M?t "c?m ?n" th�m ch? l� m?t s? ph�n t�m cho h?.H? ?� c� ?? c�ng vi?c ?? ng??i ta ti?p t?c ?i?n v�o h?p th? ??n.

N� ph? thu?c v�o lo?i d?ch v?.N?u ?� l� m?t c�ng ty l?n v� giao ti?p ???c t? ??ng h�a, c� l? kh�ng quan tr?ng ?? c?m ?n.Nh?ng n?u ?� l� m?t ?i?u tr? c� nh�n, th� cu?i c�ng "c?m ?n" th� n� kh�ng bao gi? ?au.T�i th�ch tr�ng ??p h?n.

Th�nh th?t m� n�i, th?t l�ng ph� th?i gian ?? g?i "c?m ?n" trong nh?ng tr??ng h?p n�y.N� ch? l�m cho c�c email kh�ng c?n thi?t h?n t�ch l?y.?�i khi ???c xem x�t ch�nh x�c l� kh�ng tr? l?i n?a khi h? ?� gi?i quy?t b?n.