Tôi đã sử dụng darwinex trong 3 năm, chưa bao giờ có vấn đề với họ trước đây. Tình trạng thương mại là rất tốt, tiền gửi và thủ tục rút tiền rất nhanh.
Nhưng điều gì đó gần đây bị thay đổi, họ đình chỉ yêu cầu rút tiền của tôi và yêu cầu nhiều dữ liệu và tài liệu cá nhân, chẳng hạn như nghề nghiệp, chứng minh thu nhập, ngân hàng gửi tiền, v.v ... và chờ tôi hoàn thành kiểm tra tất cả tài liệu mà họ tích luỹ, họ có thể xử lý bản vẽ của tôi.
Darwinex nói với tôi rằng họ làm điều này là vì tôi là người Trung Quốc và Trung Quốc có quyền kiểm soát ngoại hối nghiêm ngặt. Tôi tin rằng lý do này là ngu xuẩn nhưng không cần gây rắc rối. Vì vậy, tôi gửi cho họ tài liệu của tôi, 1 tuần trôi qua, họ vẫn chưa hoàn thành việc kiểm tra. Tôi không tin rằng họ cần một thời gian dài để làm điều này.
Bằng cách liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của tôi, tôi hiểu rằng tài liệu không chỉ là tài liệu riêng của tôi mà còn bao gồm tất cả tài liệu của khách hàng, điều này là không thể tin được, Chúa biết số lượng thông tin của khách hàng mà họ đã thu thập và thời gian họ cần để hoàn thành công việc này.
Điều buồn cười là khi tôi xác nhận với người hỗ trợ yêu cầu điều này, để tích lũy tất cả thông tin cá nhân, ban đầu anh ấy nói với tôi đó là yêu cầu của người điều tiết của họ, tôi nói ok nếu FCA tôi có thể ký hợp đồng để xác nhận điều đó, bởi vì tôi không 't thấy bất kỳ nhà môi giới quy định FCA có yêu cầu này gần đây. Ngay lập tức anh ta nói không có quyết định của bộ phận kiểm toán của darwinex. lol.
Cuối cùng, từ cs của darwinex tôi nhận được cùng một câu trả lời một lần nữa, xin hãy kiên nhẫn và chờ đợi kiểm toán kết thúc, bất cứ điều gì bạn thích hay không.
Cập nhật:
20180528: darwinex đã kiểm tra xong tài khoản của tôi và xử lý việc rút tiền của tôi. Tôi quyết định đóng bài đăng này khi tôi nhận được tiền mặt của mình.
Trả lời với Trích dẫn
Originally Posted by ;
